Teknik Servis ve Bakım

Atempo Şirketler Grubu, 37 yılı aşkın tecrübesiyle elektronik sistemlerde satış sonrası teknik servis ve bakım hizmetleri sunmaktadır. Profesyonel ses sistemleri, ekran, projektör, videowall, LED görüntü sistemleri, sahne aydınlatma, network bilgi sistemleri, otomasyon çözümleri, yangın algılama, CCTV, acil anons, TV – radyo kayıt ve video konferans sistemleri gibi pek çok alanda başarılı projelere imza atmış olan Atempo, distribütörlüğünü veya çözüm ortaklığını yaptığı markaların da satış sonrası desteklerini üstlenmektedir.

Deneyimli teknik kadro, sürekli eğitimler ve güncel teknolojilere hâkimiyet sayesinde hızlı, doğru ve güvenilir müdahaleler gerçekleştirilmektedir. Amaç; sistemlerin kesintisiz çalışmasını sağlamak ve iş süreçlerinin daha verimli şekilde devam etmesine katkıda bulunmaktır.

Servis ve Bakım Anlaşmaları
Konferans salonları, çok amaçlı salonlar, toplantı odaları, stadyumlar, oteller, meclis salonları, tiyatrolar, opera salonları, ibadethaneler ve alışveriş merkezleri için yapılan periyodik bakım anlaşmaları sayesinde olası arızalar önceden tespit edilerek çözüme kavuşturulur. Bu hizmet, cihazların kullanım ömürlerini uzatırken, yazılım güncellemeleri sayesinde sistemlerin en yeni özelliklerden yararlanması sağlanır. Yedek parça dahil yapılan anlaşmalarda arıza sürecinde yedek ürün teminiyle sistemler kesintisiz çalışmaya devam eder.

Hizmet Düzeyi Sözleşmesi (SLA)
Bakım anlaşmaları kapsamında oluşturulan Hizmet Düzeyi Sözleşmeleri, hizmetin sürekliliğini esas alır. Proje mühendisleri ve kurum yetkilileri birlikte planlama yaparak, ihtiyaçlara uygun müdahale süreleri ve çözüm süreçleri belirlenir.

Çağrı Bazlı Teknik Servis Hizmetleri
Bakım anlaşması bulunmayan müşteriler için de çağrı bazlı servis hizmeti sunulmaktadır. Açılan teknik servis talepleri öncelik sırasına göre değerlendirilir ve en uygun tarihte uzman ekipler tarafından müdahale gerçekleştirilir.

Atempo; Shure, Electro-Voice, Dynacord, Biamp, d&b audiotechnik, Allen&Heath gibi profesyonel ses markaları, Robe, ETC, ADJ, LDR gibi sahne aydınlatma markaları ve NEC, Vivitek gibi görüntüleme çözümleri alanında distribütörü olduğu markalar için de satış sonrası teknik destek hizmetleri sunmaktadır.

Teknik servis ve bakım çözümleri, kurumların elektronik altyapılarının kesintisiz, güvenilir ve uzun ömürlü olmasını sağlar. Atempo, deneyimli ekibi ve güçlü servis ağı ile her projede güvenilir bir iş ortağıdır.